به گزارش واژه، پیام‌رسان واتساپ که متعلق به فیس‌بوک است، در وب‌سایت خود اعلام کرد که از ابتدای ماه نوامبر، پشتیبانی از گوشی‌های هوشمندی که از سیستم‌عامل اندروید 4.1 و قدیمی‌تر استفاده می‌کنند را متوقف می‌کند.
وب‌سایت این شرکت پیشنهاد کرد کاربران اندروید که تحت تاثیر این تصمیم قرار می‌گیرند، لازم است دستگاه خود را به مدل بالاتری ارتقاء دهند که از سیستم‌عامل بالاتری پشتیبانی کند تا این کاربران بتوانند همچنان از پیام‌رسان واتساپ استفاده کرده و تاریخچه پیام‌هایشان هم حفظ شود.
طبق اطلاعات وب‌سایت واتساپ، این اپلیکیشن همچنین از گوشی‌های هوشمند اپل که سیستم‌عامل iOS 10 و بالاتر داشته باشند پشتیبانی می‌کند. در حال حاضر آخرین آپدیت سیستم‌عامل اندروید، اندروید ۱۲، در گوشی‌ها قابل دریافت است و اپل هم ماه گذشته iOS 15 را منتشر کرد.
*
اگر از سرویس پشتیبان گیری ابری برای واتساپ استفاده نمی‌کنید، در صورت داشتن تلفن هوشمند اندرویدی، گوشی شما پشتیبان‌های Local چت‌ها را ذخیره می‌کند. از این روش می‌توان برای بازیابی پیام‌های قدیمی استفاده کرد که پس از نسخه پشتیبان پاک شده اند. به منظور بازیابی چت‌های حذف شده قدیمی واتساپ در گوشی‌های اندرویدی، کاربران باید از برنامه‌های مدیریت فایل استفاده کنند.
کاربر در ابتدا باید به پوشه Android بروند. سپس پوشه WhatsApp را پیدا کرده و پوشه Databases را در داخل آن باز کنند. پس از این مراحل کاربران باید نام پشتیبان قدیمی را که می‌خواهند بازیابی کنند از «msgstore-Year-Month-Day.۱.db.crypt۱۲» به «msgstore.db» تغییر دهند. این تغییر نام به واتساپ اجازه می‌دهد از فایلی که نام آن را تغییر داده شده به عنوان آخرین نسخه پشتیبان استفاده کند. البته در این روش کاربران تمام پیام‌های دریافت شده پس از تهیه نسخه پشتیبان قدیمی را از دست می‌دهند، اما این روش تنها راهکار برای بازیابی پیام‌های حذف شده واتساپ با استفاده از تلفن است.